CUSTOMER SERVICE

Problemas com o seu pedido? Não se preocupe! As devoluções são fáceis e rápidas.

Inspeção da Mercadoria
É importante que você verifique a mercadoria no momento da entrega. Se houver algum defeito óbvio na embalagem ou no produto devido ao transporte, ou se houver algum erro na mercadoria recebida, anote-o no recibo de entrega. Além disso, preencha o formulário de devolução no final da página.

Prazo para Devolução
O prazo para comunicar a devolução do produto é de 30 dias a partir do recebimento do mesmo através do formulário de devolução.

Produto Defeituoso
Se o seu produto apresentar um defeito de fabricação, a Panadero.com cobrirá os custos de coleta e envio. Por favor, notifique-nos sobre o defeito dentro do prazo estabelecido e siga as instruções de devolução.

Direito de Revogação
Se desejar devolver um produto por motivos não relacionados à empresa e dentro do prazo de revogação, a Panadero.com também assumirá os custos de coleta e envio.

Procedimento de Devolução
Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições e em sua embalagem original. Siga o procedimento de devolução estabelecido. É importante que você esteja presente na data marcada com o transportador para facilitar a coleta. Se você não estiver presente no horário programado, serão aplicadas taxas adicionais de transporte.
Assim que recebermos e verificarmos o produto em nossas instalações, procederemos com o reembolso correspondente.

Peças de Reposição
As peças de reposição adquiridas não estão sujeitas a devolução, exceto em caso de defeitos de fabricação ou erro no envio.