CUSTOMER SERVICE

1.- Jak poprawnie zainstalować piec?
Na załączonym schemacie wyszczególnia się wszystkie punkty, jakie należy zastosować, żeby poprawnie zainstalować nasze aparaty.

Przewodnik i wskazówki dotyczące prawidłowego montażu

2.- W jakiej odległości od ściany i od mebli należy umieścić piec?
Można to znaleźć na oznaczeniu CE, znajdującej się z tyłu pieca. W zależności od produktu oscyluje między 40 i 100 cm. Bardzo ważnym jest zachowanie tej odległości w celu utrzymania bezpieczeństwa osób i przedmiotów otaczających.

3.- Jak rozpala się piec na drewno?
Pierwsze co należy zrobić w przypadku konkretnego rozpalenia to posiadać odpowiednie elementy, którymi są:

• Kostka rozpałki
• Bardzo suche drewno: około 1 kg na każde polano drewna, jeśli jest możliwe z sosny porąbane w polana o wymiarach 20×20 mm (długość zależnie od typu aparatu)
• Zapałki lub zapalniczka.

Po pierwsze, sprawdzamy, czy regulator powietrza jest maksymalnie otwarty. Następnie umieszczamy kostkę rozpałki w centrum rusztu, rozpalamy ją i kolejno sytuujemy kawałeczki drewna wkoło kostki, pozostawiając zawsze przestrzeń, żeby powietrze mogło dotrzeć i zaistnieć spalanie drewna. Zaleca się nieumieszczanie ponad 1 kg drewna w przypadku rozpalenia. Jak tylko kawałeczki drewana rozpalą się, umieszamy pozostałą część drewna (jedną parę polan o wadze ok 1 kg/1,5 kg. Preferowane jest drewno z dębu, drzewa oliwnego, buku, czy brzozy). Gdy drewno zaczyna się palić przy pomocy regulatora powietrza regulujemy ogień, zamykając go troszeczkę (w połowie lub mniej), żeby ogień był spokojniejszy.

Poradnik i wskazówki dotyczące rozpalania kuchenki opalanej drewnem.

4.- Jaki typ drewna powinienem używać?
Jakiekolwiek drewno, którym Pan dysponuje będzie odpowiednie, żeby piec funkcjonował. Priorytetem jest wilgotność drewna, jako, że w przypadku gdy jest zbyt wilgotne lub zielone może powodować problemy z funkcjonowaniem produktu zależne od wysokiej zawartości wody. Zaleca się jednak używanie dębu, drzewa oliwnego, buku lub brzozy.

Więcej informacji na temat najlepszego drewna do kuchenki lub kominka tutaj

5.- Ile drewna powinienem ładować?
Wszystkie urządzenia wyposażone są w instrukcję użytkownika, w którym można znaleźć zalecaną ilość drewna. Ta zazwyczaj oscyluje między 2 i 3 kg drewna. Zaleca się nie przewyższać zalecanego ładunku w celu uniknięcia uszkodzenia urządzenia w sposób nieodwracalny.

6.- W jaki sposób powinienen doładowywać do pieca?
Właściwy moment do ponownego załadunku pieca jest wtedy, gdy ogień zbliża się ku jego wygaszeniu i mamy duży żar. Powinniśmy otworzyć drzwi przy użyciu rękawicy ochronnej i umiejscowić polana drewna na żarze.

7.- Dlaczego wydobywa się dym kiedy otwieram drzwi?
Jest to związane z tym, że dym zawsze dąży do krótszej trasy. Z tego powodu, kiedy otwieramy drzwi, dym wylatuje do pomieszczenia, zamiast wylatywać przez przewód dymny. Żeby uniknąć tego, powinniśmy otwierać drzwi gdy pojawi się żar (nie płomień) i wtedy też ponownie doładować drewno.

8.- Piec wydziela silny zapach przy pierwszym rozpaleniu. Czy to normalne?
Jest to zupełnie normalne jako, że stosujemy farbę żaroodporną, tzn. typ farby odporny na wysokie temperatury. Podczas pierwszego użytkowania generuje się dym w okolicy urządzenia i to zależne jest od procesu usztywniania farby na metalu i parowania rozpuszczalnika, dlatego też zaleca się odpowiednie wentylowanie pomieszczenia podczas pierwszego i drugiego użytkowania.

9.- Co to jest wermikulit?
Wermikulit to minerał ilasty uformowany z krzemianów żelaza lub magnezu, który stosujemy jako element izolujący w naszych komorach spalania z powodu jego dużej wytrzymałości na ogień i lekkość. Obecność tego materiału powoduje, że posiadamy większą sprawność urządzenia i przy tym oszczędność ekonomiczną dla klienta. Nie należy demontować, ani wykorzystywać do pierwszych rozpaleń płyt, które zostały usytuowane wewnątrz niektórych modeli piecy.

Zobacz więcej informacji na temat wermikulitu

10.- Jak czyści się piec na drewno?
Czyszczenie urządzenia powinniśmy przeprowadzać zawsze gdy urządzenie jest wyłączone, żeby uniknąć poparzenia się. Nasze urządzenia dysponują popielnikiem, który zbiera popiół, powstający podczas spalania. W celu wyczyszczenia popielnika należy opróżnić zawartość popiołu z pojemnika do kosza (nie wyrzucać popiołu do pojemników plastikowych) i umieścić ponownie w jego pozycji.
W celu utrzymania czystości szyby można zastosować bawełnianą ściereczkę i płyn do mycia szyb w celu wytarcia kurzu i sadzy, które zbierają się podczas użytkowania.

Ważne jest również, aby wiedzieć, jak czyścić szyby kuchenki na drewno lub kominka. O tym jak je czyścić dowiesz się tutaj