CUSTOMER SERVICE

1. Hvordan installere en vedovn på riktig måte?
Det vedlagte diagrammet viser alle nødvendige trinn vi må ta i betraktning for å installere en vedovn/innsats riktig.

Veiledning og tips for en korrekt installasjon

2. Hvilken avstand fra veggen eller møbler skal jeg plassere ovnen?
Du kan finne denne informasjonen på CE-merket på baksiden av ovnen. Avhengig av modellen varierer avstanden mellom 40 og 100 cm. Det er viktig å respektere denne avstanden for å sikre personene rundt eller møblene.

3. Hvordan tenne på en vedovn?

For å tenne på en ovn på riktig måte, trenger du de riktige tingene:

• Briketter eller annet opptenningsmateriale

• Veldig tørre vedkubber på ca. 1 kg. Vi anbefaler å bruke furu; kubbene bør kuttes i vedbiter på 20 x 20 mm (lengden avhenger av ovnens modell)

• Fyrstikker eller lighter

Først og fremst må du sørge for at den primære luftinntaket er helt åpen. Deretter plasserer du brikettene/opptenningsmaterialet i midten av risten og tenner det. Etter det legger du vedbitene rundt opptenningsmaterialet, og lar det være litt plass mellom dem for å la luftstrømmen starte ilden. Vi anbefaler å ikke bruke mer enn 1 kg vedbiter til å tenne på ilden. Først når vedbitene har fått fyr, kan du legge til vedkubber på ca. 1-1,5 kg, helst eik, oliven, bøk eller bjørk. Når vedkubene har fått tilstrekkelig med flammer, kan du regulere luftstrømmen ved å lukke (til halvparten eller mindre) luftinntaket for å oppnå en mer rolig brenning.

Veiledning og tips for å tenne på en vedovn

4. Hvilken type tre skal jeg bruke?
Alle typer tre du kan få tak i, avhengig av ditt geografiske område, kan brukes til å fyre ovnen. Det eneste viktige du må være oppmerksom på er fuktigheten i treet. Hvis vedkubene er for fuktige eller grønne, kan det forårsake flere problemer med ovnens ytelse på grunn av det høye vanninnholdet i treet. Vi anbefaler å bruke eik, oliven, bøk eller bjørk.

Mer informasjon om det beste brenningstreet for din vedovn eller peis her

5. Hvor mye trevirke skal jeg legge i ovnen?
Hver ovn leveres med en bruksanvisning, der du kan finne den anbefalte mengden trevirke. Denne mengden kan variere mellom 2 og 3 kg; det er anbefalt å ikke overskride denne mengden for å unngå irreversible skader på ovnen.

6. Hvordan fylle ovnen med trevirke på riktig måte?
Det ideelle tidspunktet å fylle på ovnen er når ilden nesten er slukket og det kun er glør igjen. Åpne ovnluken ved hjelp av den medfølgende ovnhanskene og legg vedkubberne over glørne.

7. Hvorfor kommer røken ut når jeg åpner døren?
Røken har alltid en tendens til å komme ut den korteste veien. Dette er grunnen til at røken kommer ut når du åpner døren i stedet for å komme ut gjennom røkrørene. For å unngå dette bør du kun åpne døren når det kun er glør igjen (ingen flammer i kammeret) og fylle ovnen med vedkubber.

8. Ovnen avgir en sterk lukt ved første bruk. Er det normalt?
Det er helt normalt på grunn av den varmebestandige malingen vi bruker. Under de første brukene av ovnen vil røken dannes rundt ovnen på grunn av herding av malingen og fordampning av løsemidler. Vi anbefaler å ventilere rommet godt hvor ovnen er plassert under første og andre bruk.

9. Hva er vermikulitt?
Vermikulitt er et mineral laget av jern- eller magnesiumsilikater som brukes i forbrenningskamrene som et isolerende element, på grunn av dets varmebestandighet og lave vekt. Tilstedeværelsen av dette materialet gjør våre ovner mer effektive og dermed mer økonomiske for våre kunder. Disse elementene som er plassert i noen ovner, skal ikke fjernes eller brukes som opptenningsmidler.

Les mer om vermikulitt

10. Hvordan skal ovnen rengjøres?
Rengjøring av ovnen bør kun gjøres når ovnen er slått av og det ikke er noen risiko for forbrenning. Våre ovner har en askeskuffe, hvor glør og aske samles under forbrenningen. For å rengjøre askeskuffen, fjern den forsiktig fra ovnen og kast asken/glørene i en søppelkasse (ikke en plastbeholder) og sett askeskuffen tilbake.
For å rengjøre glasset på riktig måte, bruk en bomullsklut og glassrens for å fjerne støv eller aske som har blitt generert under forbrenningen.

Det er også viktig å vite hvordan du rengjør glasset på vedovnen eller peisen. Du kan se hvordan du rengjør dem her.