CUSTOMER SERVICE

Problemi con il tuo ordine? Non preoccuparti! I resi sono facili e veloci.

Ispezione della Merce
È importante che controlli la merce al momento della consegna. Se si osservano difetti evidenti nell’imballaggio o nel prodotto a causa del trasporto, o se c’è un errore nella merce ricevuta, annotalo sulla bolla di consegna. Inoltre, compila il modulo di reso in fondo alla pagina.

Termine per il Reso
Il termine per la comunicazione del reso del prodotto è di 30 giorni dal ricevimento dello stesso tramite il modulo di reso.

Prodotto Difettoso
Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione, Panadero.com coprirà i costi di ritiro e spedizione. Si prega di notificarci il difetto entro il termine stabilito e seguire le istruzioni di reso.

Diritto di Revoca
Se desideri restituire un prodotto per motivi non legati all’azienda e entro il termine di revoca, Panadero.com assumerà anche i costi di ritiro e spedizione.

Procedura di Reso
Assicurati che il prodotto sia in perfette condizioni e nel suo imballaggio originale. Segui la procedura di reso stabilita. È importante che tu sia presente all’appuntamento concordato con il corriere per facilitare il ritiro. Se non sei presente all’ora programmata, verranno applicati costi aggiuntivi per il trasporto.
Una volta che riceveremo e verificheremo il prodotto presso le nostre strutture, procederemo con il rimborso corrispondente.

Ricambi
I ricambi acquistati non sono soggetti a reso, salvo in caso di difetti di fabbricazione o di errore nella spedizione.