CUSTOMER SERVICE

1. Hogyan telepítjük megfelelően a kandallót?
A csatolt vázlatban megtalálható, hogy pontosan mire kell odafigyelnünk, hogy az eszközt helyesen telepítsük.

Útmutató és tippek a helyes telepítéshez

2. Milyen távolságra kell elhelyezni a kandallót a faltól, vagy a bútorainktól?
Ezt az információt megtalálja a kandalló hátulján elhelyezett úgynevezett CE táblán. Eszköztől függően ez a távolság 40 és 100 cm között változik. Önmagunk és a kandallót körülvevő tárgyak biztonságának megőrzése érdekében nagyon fontos, hogy betartsuk ezt az előírást.

3. Hogyan gyújtunk be egy fatüzelésű kandallóban?
Az első lépés, amit a helyes begyújtáshoz meg kell tennünk, hogy beszerezzük a megfelelő elemeket.
Ezek pedig a következők:

• Gyújtós
• Lehetőleg megegyező súlyú, (1 kg) száraz tűzifa és lehetőleg 20×20 mm –nél nem nagyobb keresztmetszetű, fenyő faforgács (a tűzifa hossza modelltől függően változik).
• Gyufa vagy öngyújtó.

Először ellenőrizzük, hogy a levegőnyílás teljesen nyitva van –e. Majd a gyújtóst elhelyezzük a kandallórács közepén és meggyújtjuk. Miután meggyulladt, köré helyezzük a faforgácsot, figyeljünk, hogy mindig hagyjunk egy kis rést, hogy ne zárja el a levegő útját és a fa égését segítse. Nem ajánlott 1 kg –nál több tűzifát helyezni a gyújtósra. Amikor begyulladt a faforgás, elhelyezzük a maradék tűzifát, (néhány hozzávetőlegesen 1 kg/1,5 kg tömegűt). Lehetőleg tölgyet, olívafát, bükköt vagy nyírfát. Amikor a tűzifa begyullad, szabályozhatjuk a levegőnyílás zárásával (a felére, vagy kisebbre), hogy a tűz kevésbé égjen.

Útmutató és tippek a fatüzelésű tűzhely meggyújtásához.

4. Milyen típusú tűzifát ajánlott használni?
Bármilyen tűzifa, amellyel Ön, a földrajzi elhelyezkedésétől függően rendelkezik, megfelelő a kandalló használatához. Csupán a fa nedvességére kell odafigyelnünk, ha túlságosan nedves, ill. zöld, a magas víztartalma miatt problémákat okozhat a kandalló használatánál. Ajánlott viszont tölgy, olívafa, bükk, vagy nyírfa használata.

További információ arról, hogy melyik fa a legjobb a tűzhelyhez vagy a kandallóhoz, itt található

5. Mennyi tűzifát ajánlott a tűzre rakni?
Minden készülékhez biztosítunk egy használati utasítást, amelyben Ön megtalálja az ajánlott tűzifa mennyiséget. Ez a mennyiség 2 és 3 kg között változik, ajánlott nem túllépni ezt a mennyiséget, hogy elkerüljük az eszköz visszafordíthatatlan meghibásodását.

6. Hogyan érdemes újratölteni a kandallót?
A megfelelő időpont a kandalló újratöltésére, amikor a tűz kialvóban van és még van néhány jól izzó parázs. Ekkor a védőkesztyű segítségével nyissuk ki a készülék ajtaját és helyezzük a tűzifákat a parázsra.

7. Miért szökik a füst, amikor kinyitjuk a kandalló ajtaját?
Ez azért van, mert a füst hajlamos mindig a legrövidebb úton távozni. Ekkor az történik, hogy amikor kinyitjuk az ajtót, a füst a szobába áramlik a füstcsövön való távozás helyett. Ahhoz, hogy ezt elkerüljük, csak akkor nyissuk ki a kandalló ajtaját, amikor már csak parázslik, (nem lángol) és töltsük fel ekkor a kandallót.

8. A kandalló erős szagot áraszt az első használatnál. Ez normális?
Ez teljesen normális jelenség mivel az eszköz hőálló festékkel van lekezelve. Ez a festék ellenáll a magas hőmérsékletnek. Az első néhány használat alatt füst keletkezhet a kandalló körül. Ez a festék, a fémen való fixálódásának és az oldószer elpárolgásának folyamata. Ezért ajánlott az első és második használat alatt megfelelően szellőztetni a helyiséget.

9. Mi az a vermikulit?
Egy magnézium szilikátból álló ásvány, amelyet szigetelésként használunk a kandalló égéskamrájában a nagy hő ellenállásának és kis tömegének köszönhetően. Ennek az anyagnak a jelenléte, magasabb teljesítményt és gazdaságosabb fűtést biztosít a felhasználónak.
Ezeket a paneleket, amelyek némely kandallómodell belsejében találhatók, nem szabad eltávolítani, sem begyújtásra használni.

További információk a vermikulitról

10. Hogyan tisztítsunk egy fatüzelésű kandallót?
Hogy elkerüljük az égési sérülést, a kandalló tisztítását mindig akkor kell végrehajtani, amikor a kandalló nem használjuk. Készülékeink rendelkeznek egy hamufiókkal, amely összegyűjti az égés során keletkezett parazsat és hamut. A tisztításhoz csupán ki kell ürítenünk a hamutartó fiók tartalmát a szemétbe (ne ürítsünk műanyag szemetesbe parazsat) és tegyük vissza a fiókot a helyére.
A kandallóüveg helyes tisztántartását egy pamutruha segítségével végezzük. Ezzel távolítsuk el az égés során keletkezett port és kormot az üvegfelületről.

Fontos tudni azt is, hogyan kell tisztítani a fatüzelésű tűzhely vagy kandalló üvegeit. Itt megtudhatja, hogyan tisztítsa meg őket