KUNDESERVICE

1. Hvordan installerer man en brændeovn korrekt?
Det vedhæftede diagram viser alle de nødvendige trin, man skal være opmærksom på for at installere en brændeovn eller indsats korrekt.

Vejledning og tips til en korrekt installation

2. I hvilken afstand fra væg eller møbler skal jeg placere brændeovnen?
Du kan finde disse oplysninger på CE-mærket på bagsiden af brændeovnen. Afhængigt af modellen varierer afstanden mellem 40 og 100 cm. Det er vigtigt at overholde denne afstand af hensyn til sikkerheden for personer og nærliggende møbler.

3. Hvordan tænder man op i en brændeovn?
For at tænde korrekt op i en brændeovn skal du bruge følgende:

• Optændingsblokke eller andre optændingsmidler

• Meget tørt brænde med en vægt på ca. 1 kg. Vi anbefaler fyrretræ; stykkerne bør flækkes til ca. 20 x 20 mm træpinde (længden afhænger af ovnmodellen)

• Tændstikker eller lighter

Først og fremmest skal du sikre dig, at den primære lufttilførsel er helt åben. Placer derefter optændingsblokkene midt på risten og tænd dem. Læg træpindene omkring optændingsmidlet, men lad der være mellemrum, så luften kan cirkulere og ilden får ilt. Vi anbefaler ikke at bruge mere end 1 kg træpinde til optænding.

Først når pindene brænder godt, kan du tilføje brændestykker på ca. 1-1,5 kg – gerne eg, oliventræ, bøg eller birk. Når brændet har fået godt fat, kan lufttilførslen reguleres ved at lukke (til halvt eller mindre) for at opnå en roligere og mere stabil forbrænding.

Vejledning og tips til optænding i en brændeovn

4. Hvilken type træ skal jeg bruge?
Du kan bruge enhver type træ, der er tilgængelig i dit geografiske område, til at fyre med i brændeovnen. Det eneste vigtige, du skal være opmærksom på, er træets fugtighed. Hvis brændet er for fugtigt eller grønt, kan det give flere problemer med ovnens ydeevne på grund af det høje vandindhold i træet. Vi anbefaler at bruge eg, oliven-, bøg- eller birketræ.

Få mere information om det bedste brænde til din brændeovn eller pejs her

5. Hvor meget træ skal jeg lægge i brændeovnen?
Hver ovn leveres med en brugervejledning, hvor du kan finde den anbefalede mængde brænde. Denne mængde varierer typisk mellem 2 og 3 kg. Det anbefales, at du ikke overskrider denne mængde for at undgå eventuelle uoprettelige skader på ovnen.

6. Hvordan genopfylder jeg brændeovnen korrekt med brænde?
Det ideelle tidspunkt at genopfylde ovnen er, når ilden næsten er gået ud, og der kun er gløder tilbage. Du bør åbne ovnlågen med den medfølgende handske og placere brændestykkerne oven på gløderne.

7. Hvorfor kommer der røg ud, når jeg åbner lågen?
Røgen vil altid tage den korteste vej ud. Derfor kommer røgen ud gennem ovnlågen, når den åbnes, i stedet for gennem røgrøret. For at undgå dette bør du kun åbne lågen, når der kun er gløder tilbage (ingen flammer i brændkammeret), og så fylde ovnen op med brænde.

8. Ovnen afgiver en kraftig lugt ved første brug. Er det normalt?
Ja, det er helt normalt og skyldes den varmebestandige maling, vi bruger. Under de første afbrændinger vil der opstå røg omkring ovnen på grund af malingens hærdning og fordampning af opløsningsmidler. Vi anbefaler at lufte godt ud i rummet, hvor ovnen er placeret, under de første to anvendelser.

9. Hvad er vermikulit?
Vermikulit er et mineral bestående af jern- eller magnesiumsilikater, som bruges i brændkamre som isolerende materiale på grund af dets varmebestandighed og lave vægt. Tilstedeværelsen af dette materiale gør vores ovne mere effektive og dermed mere økonomiske for vores kunder. Disse elementer, som er placeret inde i nogle ovne, må ikke fjernes eller bruges som optænding.

Læs mere om vermikulit

10. Hvordan skal brændeovnen rengøres?
Rengøringen af brændeovnen bør kun foretages, når ovnen er slukket og der ikke er nogen risiko for forbrænding. Vores ovne er udstyret med en askeskuffe, hvor gløder og aske opsamles under forbrændingen. For at rengøre askeskuffen skal du forsigtigt tage den ud af ovnen, tømme gløderne/asken i en beholder (ikke af plast), og derefter sætte skuffen på plads igen.

For at rengøre glasset korrekt kan du bruge en bomuldsklud og glasrens til at fjerne støv og aske, der er opstået under forbrændingen.

Det er også vigtigt at vide, hvordan man rengør glasset på en brændeovn eller pejs.
Du kan se, hvordan det gøres her.