CUSTOMER SERVICE

Máte problémy s objednávkou? Nebojte se! Vracení je snadné a rychlé.

Kontrola Zboží
Je důležité, abyste při dodání zboží zkontrolovali. Pokud jsou na obalu nebo produktu v důsledku přepravy patrné zjevné vady nebo pokud je v přijatém zboží chyba, zapište to na dodací list. Také vyplňte formulář pro vrácení na konci stránky.

Lhůta pro vrácení
Lhůta pro oznámení vrácení produktu je 30 dní od jeho přijetí prostřednictvím formuláře pro vrácení.

Vadný Produkt
Pokud má váš produkt výrobní vadu, Panadero.com uhradí náklady na vyzvednutí a dopravu. Oznámte nám vadu v stanovené lhůtě a postupujte podle pokynů k vrácení.

Právo na Odstoupení
Pokud chcete vrátit produkt z důvodů nesouvisejících se společností a v rámci lhůty pro odstoupení, Panadero.com také uhradí náklady na vyzvednutí a dopravu.

Postup Vrácení
Ujistěte se, že je produkt v perfektním stavu a v původním obalu. Postupujte podle stanoveného postupu vrácení. Je důležité, abyste byli přítomni na dohodnutém termínu s dopravcem, aby bylo usnadněno vyzvednutí. Pokud nebudete přítomni v plánovaném čase, budou účtovány další poplatky za dopravu.
Jakmile produkt obdržíme a zkontrolujeme v našich zařízeních, přistoupíme k vrácení příslušné částky.

Náhradní Díly
Zakoupené náhradní díly nelze vrátit, s výjimkou výrobních vad nebo chyby v dodávce.