Integrovaná politika řízení

POLITIKA ŘÍZENÍ KVALITY, ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ A BOZP

Vedení společnosti PANADERO AB, ve svém neustálém úsilí uspokojit na nejvyšší úrovni potřeby svých zákazníků v oblasti tepelného komfortu, si uvědomuje důležitost kvality, správného řízení životního prostředí a BOZP v současném i budoucím podnikatelském prostředí. Proto zavedlo systém řízení kvality, životního prostředí a BOZP v souladu s platnými normami UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001 a ISO 45001 pro „NÁVRH, VÝROBU A KOMERCIALIZACI KAMEN NA TUHÁ PALIVA.“

Základní principy této politiky jsou:

• Model řízení založený na vedení a závazku, s integrovaným přístupem ve všech procesech a na všech úrovních organizace.
• Kvalita, správné řízení životního prostředí a BOZP jako naplnění závazků vůči našim zákazníkům, zaměstnancům, dodavatelům, dalším spolupracovníkům a zainteresovaným stranám.
• Kvalita, řízení životního prostředí a BOZP chápány jako dodržování platných právních požadavků vztahujících se na společnost a dalších požadavků, k nimž se organizace zavázala v oblasti kvality, environmentálních aspektů a BOZP.
• Spokojenost našich zákazníků, zaměstnanců, dodavatelů a dalších spolupracovníků je měřítkem našeho úspěchu.
• Preventivní přístup namísto korektivního, tedy včasné hodnocení možných budoucích dopadů, které mohou naše činnosti mít na kvalitu, životní prostředí a prevenci pracovních rizik.
• Závazek poskytovat bezpečné a zdravé pracovní podmínky k prevenci úrazů a zhoršení zdraví souvisejících s prací.
• Aktivní závazek k neustálému zlepšování systému řízení kvality, životního prostředí a BOZP.
• Udržitelný rozvoj a prevence znečištění.
• Analýza a zavádění opatření zaměřených na eliminaci nebezpečí a snižování rizik v oblasti BOZP, včetně příčin pracovních incidentů a nehod, za účelem implementace vhodných nápravných opatření.
• Konzultace a účast zaměstnanců v oblasti BOZP.
• Koordinace a integrace spolupracovníků a dodavatelů do rozvoje a aplikace systému řízení kvality, životního prostředí a BOZP.
• Přizpůsobení systému řízení kvality, životního prostředí a BOZP technologickému pokroku.

Tato politika tvoří rámec pro plánování prostřednictvím stanovení cílů našeho systému řízení.

Každá osoba je odpovědná za kvalitu, správné řízení životního prostředí a BOZP ve své práci a za ověření jejich dodržování podle stanovených plánů.

Tato politika musí být komunikována, aplikována a aktualizována na všech úrovních organizace. Vedení společnosti PANADERO AB, S.L. přebírá závazek a odpovědnosti, které mu v rámci této politiky náleží.

Datum: 04/04/2024

VÝKON EXTERNÍCH DODAVATELŮ

Vedení společnosti PANADERO AB, na základě svého systému kvality podle normy UNE EN ISO 9001:2015, informuje své externí dodavatele a spolupracovníky, že budou podrobeni procesu průběžného hodnocení a každoročního přehodnocení na základě možných incidentů týkajících se dodávaných produktů a poskytovaných služeb.

Pokud je jejich hodnocení negativní (incident je velmi závažný nebo se opakovaně vyskytuje), budou o tom formálně informováni.

VÝKON BOZP

PŘÍSTUP

Výkon BOZP: Společnost PANADERO AB je certifikována podle normy UNE EN ISO 45001:2018, mezinárodního standardu zaměřeného na bezpečnost a ochranu zdraví při práci. Jejím hlavním cílem je upevnit stabilní výkonnost v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (dále jen BOZP) prostřednictvím efektivního řízení rizik, v souladu se svou politikou a cíli BOZP. To probíhá v kontextu stále přísnějších právních požadavků, rozvoje ekonomických politik a dalších opatření podporujících osvědčené postupy v oblasti BOZP, spolu s rostoucím zájmem zainteresovaných stran o tuto problematiku.

Systém založený na normě UNE-EN ISO 45001:2018 umožňuje společnosti PANADERO AB, S.L.:

• Snižovat pracovní úrazovost a zvyšovat produktivitu prostřednictvím identifikace, hodnocení a řízení rizik spojených s jednotlivými pracovními pozicemi a prevencí příčin pracovních úrazů a nemocí z povolání.
• Nejen splňovat platnou legislativu v oblasti prevence, ale jít ještě dál tím, že tyto předpisy integruje do svých procesů. To přispívá ke snížení nákladů a zamezuje správním sankcím vyplývajícím z jejich nedodržení.
• Podporovat preventivní kulturu prostřednictvím začlenění prevence do systému řízení společnosti a posilování závazku všech zaměstnanců k neustálému zlepšování BOZP.

HODNOCENÍ VÝKONNOSTI V OBLASTI BOZP

Pokud jde o identifikaci a hodnocení rizik v PANADERO AB, je postup následující:

• V pracovním centru působí interní technik prevence, který spolu se SPA (Externí preventivní služba) provádí: Plán prevence rizik, plánování preventivních aktivit, havarijní plán, roční programování, technické zprávy a hodnocení rizik.
• Použitá metodologie pro identifikaci a hodnocení rizik vychází z Dokumentu o hodnocení pracovních rizik, publikovaného Národním institutem bezpečnosti a hygieny práce.

Proces identifikace nebezpečí a hodnocení rizik probíhá v těchto fázích:

1. Shromáždění potřebných informací
2. Identifikace a popis nebezpečí
3. Hodnocení rizik
4. Návrh preventivních, zlepšovacích a/nebo nápravných opatření

ZÁVĚRY A NAVRHOVANÁ OPATŘENÍ

Společnost PANADERO AB provádí interní inspekce, aby zajistila dodržování požadavků stanovených normou UNE-EN ISO 45001:2018. Cílem těchto inspekcí je identifikovat možné oblasti pro zlepšení v oblasti BOZP a získat klíčové informace pro optimalizaci systému řízení.

S cílem zlepšit kulturu, povědomí a osvětu v oblasti BOZP mezi všemi zaměstnanci PANADERO AB byl vypracován roční plán školení, který je navržen na základě specifických potřeb jednotlivých pracovních pozic.

Pro sledování a měření výkonnosti klíčových procesů byly stanoveny následující indikátory:

• Frekvenční index
• Index výskytu incidentů
• Plnění periodických inspekcí
• Výpočet zdravotní způsobilosti zaměstnanců

V rámci cílů BOZP bylo definováno „Snížení úrazovosti“, které bylo kvantifikováno na 14,77 FM.

VÝKON ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ

PLÁNOVÁNÍ

V rámci svého závazku k ochraně životního prostředí má společnost PANADERO AB zavedený a certifikovaný systém environmentálního managementu v souladu s normou UNE-EN ISO 14001:2015 s cílem snížit dopad své činnosti, předcházet negativním vlivům a dodržovat platnou environmentální legislativu.

Hlavní cíle jsou:

• Identifikace environmentálních aspektů souvisejících se společností.
• Minimalizace negativních dopadů, které mohou činnosti společnosti mít na životní prostředí.
• Dodržování legislativy a předpisů platných pro společnost.
• Analýza a neustálé zlepšování všech procesů za účelem zvýšení environmentální výkonnosti společnosti.

Společnost PANADERO AB informuje všechny dodavatele produktů a služeb s významným dopadem na životní prostředí o příslušných environmentálních požadavcích. Subdodavatelé musí dodržovat platné právní předpisy vztahující se k jejich produktům, službám a činnostem. Právní předpisy související s jejich činností, stejně jako hlavní environmentální aspekty, které mohou nastat, a přístup k jejich řešení lze konzultovat s environmentálním oddělením společnosti PANADERO AB.

HODNOCENÍ ENVIRONMENTÁLNÍHO VÝKONU

Environmentální aspekty jsou identifikovány analýzou klíčových, podpůrných, měřicích, analytických a zlepšovacích procesů společnosti PANADERO AB, které mohou mít vliv na životní prostředí, přičemž je zohledňována perspektiva životního cyklu.

Po identifikaci těchto aspektů, a to jak v běžném provozu, tak v nouzových situacích, budou vyhodnoceny tak, aby bylo možné určit, které z nich mají významný environmentální dopad.

Činnosti pro řešení významných environmentálních aspektů mohou zahrnovat:

• Zavedení nápravných/preventivních opatření souvisejících s daným dopadem.
• Otevírání a řešení zpráv o environmentální neshodě.
• Plánování opatření v rámci environmentálních cílů.
• Zavedení provozních bezpečnostních postupů pro kontrolu těchto aspektů.
• Školení a informování zaměstnanců o těchto aspektech a jejich dopadech.
• Stanovení ukazatelů pro ověření účinnosti přijatých opatření ke snížení dopadu.

Protože od poslední identifikace environmentálních aspektů neuplynul celý rok, bude v roce 2025 provedeno porovnání množství a případná identifikace nových aspektů.

ZÁVĚRY / NAVRHOVANÁ OPATŘENÍ

Pokud jde o environmentální výkon společnosti PANADERO AB v aktuálním období, je třeba zdůraznit následující:

• Byla provedena dobrovolná měření emisí do ovzduší, která umožnila první identifikaci emisních zdrojů a přizpůsobení vzorkovacích míst pro jejich měření.
• Byly identifikovány všechny právní požadavky vztahující se k činnosti společnosti a bylo vyhodnoceno jejich dodržování.
• Bylo zlepšeno řízení odpadů, jak nebezpečných, tak i nebezpečných.
• Byly vytvořeny akční plány pro případ environmentálních nouzových situací.
• Bylo provedeno cvičení simulující povodně.

Pro sledování a měření environmentální výkonnosti klíčových procesů společnosti PANADERO AB byly definovány následující ukazatele:

• Dílna a kanceláře: spotřeba vody, elektřiny, paliva, vermikulitu, plechu.
• Dílna: produkce nebezpečných odpadů.

Jako environmentální cíle byly stanoveny:

• Snížení spotřeby elektrické energie v závislosti na počtu vyrobených kamen.
• Snížení produkce nebezpečných odpadů v závislosti na počtu vyrobených jednotek.

Certifikace produktů v souladu se změnou předpisů ECODESIGN 2026.

VÝKON V KVALITĚ 

PLÁNOVÁNÍ

V rámci svého závazku k excelenci a spokojenosti zákazníků společnost PANADERO AB implementovala a certifikovala systém řízení kvality v souladu s normou UNE-EN ISO 9001:2015 s cílem zajistit kvalitu svých produktů, neustále zlepšovat své procesy a dodržovat právní, regulatorní a zákaznické požadavky.

Hlavní cíle jsou:

• Definovat metodiku používanou společností PANADERO AB k hodnocení výkonnosti, přezkoumávání a analýze dat ze systému řízení za účelem monitorování a zlepšování úrovně jeho implementace.
• Spokojenost zákazníků: stanovení aktivit prováděných za účelem sledování informací týkajících se vnímání zákazníka o plnění jeho požadavků organizací.
• Plánování a definování činností nezbytných pro provádění ročních kontrol.
• Stanovení opatření pro přezkoumání systému vedením s cílem průběžně posuzovat jeho vhodnost, efektivitu a soulad se strategickým směřováním společnosti PANADERO AB.

Společnost PANADERO AB sděluje všem svým zaměstnancům cíle, pracovní požadavky a kvalitativní postupy, které musí dodržovat, stejně jako standardy kvality stanovené organizací.

EVALUACE VÝKONNOSTI

Pokud jde o identifikaci procesů pro jejich hodnocení a řízení, PANADERO AB postupuje následovně:

Pro analýzu úrovně spokojenosti zákazníků společnost PANADERO AB shromažďuje informace na základě následujících údajů:

• Dotazníky
• Reklamace zákazníků
• Přímé kontakty s obchodním oddělením

Během roku bude organizována informační kampaň o spokojenosti zákazníků. Dotazník bude zaslán vybraným zákazníkům e-mailem, nebo pokud to nebude možné, bude RC (Regionální manažer) nebo RPV (Vedoucí prodeje) odpovědný za telefonický kontakt se zákazníky, protože touto formou je větší pravděpodobnost získání zpětné vazby.

ZÁVĚRY / NAVRHOVANÁ OPATŘENÍ

Společnost PANADERO AB provádí kompletní sledování produktů a denně zlepšuje jejich sledovatelnost – od přípravy dílů až po balení a expedici k zákazníkovi. To se provádí prostřednictvím procesů a kontrol kvality, jako jsou:

• Měření mikronů
• Roční kalibrace počítací váhy
• Půlroční kontrola měřidel
• Dvouměsíční kontrola tloušťky nátěru
• Preventivní údržba

Pro měření a sledování výkonnosti procesů a aktivit společnosti PANADERO AB byly stanoveny následující indikátory:

• Počet vrácených produktů
• Počet certifikovaných produktů
• Incidenty s dodavateli
• Počet vyrobených kamen na pracovní pozici
• Počet nových zákazníků s ročním prodejem

Jako kvalitativní cíl na období jednoho roku bylo stanoveno snížení procenta vrácených produktů na vyrobenou jednotku a vytvoření montážních a balicích instrukcí pro stávající modely.